Délais et frais de livraison | Rue des Maquettes

DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON

Toute l’équipe Rue des Maquettes a pour seule mission : dénicher une sélection extraordinaire de jeux et de jouets pensée pour vos enfants, préparer vos colis avec soin et les expédier en un temps record...

LES FRAIS D'ENVOI, COMMENT CELA FONCTIONNE ?

Durant le passage de votre commande, une fois votre panier validé, vous arrivez à l'étape 2 "Adresse et livraison", nous vous proposons alors plusieurs modes de livraison définis automatiquement selon votre adresse de livraison et le contenu de votre panier. Vous n'avez alors plus qu'à choisir le mode de livraison qui vous convient.

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison que vous choisissez, pouvant fluctuer de 1 à 5 jours ouvrés (1) sauf livraison des produits hors gabarits, l’internationale et DOM/TOM où le délai peut, pour certains, être un peu plus long.

Toutes les commandes passées avant 12h sont expédiés le jour même (hors samedis, dimanches et jours fériés), celles passées après 12h sont expédiées le lendemain (2). Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de l'étape 2 de votre passage en commande, établi automatiquement en fonction de votre adresse de livraison et du contenu de votre panier.

Article 1 : LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLE

Article 1.1 : EN POINT RELAIS

EN POINT RELAIS - MONDIAL RELAY

6.300 points relais du réseau Mondial Relay : supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes... C'est un service simple, sûr et pratique. A destination de la France Métropolitaine, Belgique, Espagne, Allemagne et Pays-Bas.
Pour récupérer votre colis au point relais, il vous suffit de présenter votre pièce d'identité au commerçant et valider la réception de votre colis par une signature électronique.
Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de l'arrivée de votre colis au point relais pour le retirer.
La livraison par Mondial Relay est possible uniquement pour les commandes de moins de 20kg et/ou d'une longueur développée inférieure à 150cm et/ou d'une longueur inférieure à 120cm.

Délais de livraison : sous 3 à 5 jours ouvrés (1)
Frais : à partir de 4€11 Offert pour les commandes de plus de 69€ d'achat (3)

EN POINT RELAIS - CHRONORELAIS

Livraison dans l'un des 7.500 commerces du réseau partenaire ou l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix.
Les commandes supérieures à 20kg seront expédiées en plusieurs colis. Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de l'arrivée de votre colis pour venir le retirer en point relais.

Délais de livraison : sous 24h (1) pour toute commande passée avant 12h (2)
Frais : à partir de 5€90

EN POINT RELAIS - COLISSIMO

Livraison en point relais chez les commerçants partenaires du réseau Colissimo ou en bureaux de poste.
Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de l'arrivée de votre colis pour venir le retirer en point relais.
La livraison en point relais par Colissimo est possible uniquement pour les commandes de moins de 30kg et/ou d'une longueur développée inférieure à 150cm.

Délais de livraison : sous 3 à 5 jours ouvrés (1)
Frais : à partir de 6€30

Voir les conditions concernant le traitement des retours des colis point relais non retirés.

Article 1.2 : A DOMICILE OU AU TRAVAIL

LIVRAISON STANDARD - COLISSIMO

Livraison à votre domicile ou votre travail sans signature.
En cas d'absence, votre colis est remis en boîte aux lettres, en bureau de poste ou en point relais.
La livraison à domicile par Colissimo est possible uniquement pour les commandes de moins de 30kg et/ou d'une longueur développée inférieure à 150cm.

Délais de livraison : sous 2 à 3 jours ouvrés (1)
Frais : à partir de 6€99

LIVRAISON EXPRESS - CHRONOPOST

A la maison, au bureau ou sur le lieu de vacances, votre colis est livré le lendemain matin à l'adresse de votre choix.
Les commandes supérieures à 30kg seront expédiées en plusieurs colis.
En cas d'absence, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison ou de récupérer votre colis dès le lendemain dans le bureau de poste le plus proche de l'adresse de livraison.

Délais de livraison : sous 24h (1) pour toute commande passée avant 12h (2)
Frais : à partir de 9€99

Article 1.3 : AUTRES MODES DE LIVRAISON

TRANSPORTEUR SPÉCIAL

Livraison par transporteur spéciale pour les commandes hors gabarit

Délais et frais de livraison : Calcul estimatif de vos frais et délais de livraison dans l'étape 2 "Adresse et livraison" lors de votre passage en commande.

RETRAIT SUR PLACE

Retrait de votre commande à nos bureau à l'adresse suivante :
         9 rue de Bretagne
         44190 BOUSSAY
Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Seul le retrait de votre colis à l’accueil est possible. Nous n'avons pas de magasin de vente ouvert au public.

Délais de livraison : sous 24 à 48h (1)
Frais : GRATUIT

Article 2 : LIVRAISON EN DOM / TOM ET INTERNATIONAL

Les frais dépendent de la zone d'appartenance du pays, du département ou du territoire de livraison. Le montant de vos frais est calculé automatiquement à l'étape 2 de votre passage en commande "Adresse et livraison" et est établi suivant la zone de livraison et le contenu de votre panier.

Important : Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, le Client ne doit pas régler la TVA française car nous n'appliquons pas de taxes douanières à l'achat. Les taxes seront donc à régler à la livraison.

Le dédouanement des colis à destination du Brésil est effectué à Miami depuis fin 2014. À ce titre des taxes supplémentaires pourront également vous être demandées.

En cas de refus de la livraison pour un motif autre que la détérioration (refus de régler les frais de douane, rétractation...), le retour vous sera facturé. A ce titre les frais d'envoi réglés lors de votre commande ne vous seront pas remboursés.

- ZONE 1 : BELGIQUE, LUXEMBOURG
A partir de 4.99€

- ZONE 2 : ALLEMAGNE, PAYS-BAS
A partir de 5.99€

- ZONE 3 : ESPAGNE
A partir de 4.99€

- ZONE 4 : IRLANDE, ITALIE, PORTUGAL, AUTRICHE
A partir de 12.99€

- ZONE 5 : DANEMARK, HONGRIE, POLOGNE, TCHEQUIE, SLOVAQUIE, SLOVENIE, ESTONIE, LETTONIE, LITUANIE, LIECHTENSTEIN, BULGARIE
A partir de 13.99€

- ZONE 6 : GRECE, FINLANDE, SUEDE, ROUMANIE, CROATIE
A partir de 15.99€

- ZONE 7 : AUSTRALIE, CANADA, HONG-KONG, INDE, JAPON, SINGAPOUR, THAILANDE, TAIWAN, ÉTATS-UNIS, CHINE, RÉPUBLIQUE DE CORÉE, RÉPUBLIQUE POPULAIRE DÉMOCRATIQUE DE CORÉE, ISRAEL, VIET NAM, FÉDÉRATION DE RUSSIE
A partir de 31.99€

- ZONE 8 : ÉMIRATS ARABES UNIS, ARGENTINE, BRÉSIL, MEXIQUE, MAURICE, SÉNÉGAL
A partir de 35.99€

- ZONE 9 : GUYANE FRANÇAISE, GUADELOUPE, RÉUNION, MARTINIQUE, SAINT-MARTIN, SAINT-BARTHÉLEMY, MAYOTTE, SAINT-PIERRE-ET-MIQUELON, SAINT-MARIN, SAINTE-LUCIE
A partir de 34.99€

- ZONE 10 : NOUVELLE-CALÉDONIE, POLYNÉSIE FRANÇAISE, WALLIS ET FUTUNA , ANTARCTIQUE, GROENLAND, TERRITOIRE BRITANNIQUE DE L'OCÉAN INDIEN
A partir de 33.99€

- ZONE 11 : ARMEE 25000, ARMEE 55000, ARMEE 69000, ARMEE 71000, ARMEE 85000, ARMEE 91000, SECTEUR POSTAL S1, SECTEUR POSTAL S2
A partir de 5.99€

- ZONE 12 : SUISSE
A partir de 13.99€

- ZONE 13 : ROYAUME-UNI
A partir de 15.89€

- ZONE 14 : ANDORRE, BÉLARUS, CHYPRE, ISLANDE, MACÉDOINE, L'EX-RÉPUBLIQUE YOUGOSLAVIE, MAROC, SERBIE, MONTÉNÉGRO, UKRAINE, TURQUIE, ALGÉRIE, AZERBAIDJAN, GÉORGIE, BOSNIE-HERZÉGOVINE, FÉROÉ, ILES, GIBRALTAR, GUERNESEY, JERSEY, MALTE, VATICAN, ILES CANARIES, ILES BALÉARES
A partir de 15.99€


(1) Les délais de livraison annoncés ci-dessus ne tiennent pas compte du délai de préparation de votre commande et sont donnés à titre indicatif par les transporteurs.
Livraison express (Chronorelais et Chronopost) sous 24h pour une livraison en France Métropolitaine (hors Corse)
(2) Pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 12h, livraison le lendemain.
Pour toute commande passée le vendredi avant 12h, livraison le samedi dans la journée.
Pour toute commande passée le vendredi après 12h, livraison le mardi.
Les commandes ne sont pas expédiées les samedis, dimanches et jours fériés.
En cas de forte activité, les commandes passées avant 12h peuvent être expédiées le lendemain.
(3) Livraison en Point Relais Mondial Relay gratuite pour toutes commandes d'un montant supérieur à 69€ hors frais de port et option pour une livraison en France Métropolitaine. La livraison par Mondial Relay est possible uniquement pour les commandes de moins de 20kg et/ou d'une longueur développée inférieure à 150cm et/ou d'une longueur inférieure à 120cm.